Вопросы и ответы

Начать можно с каталога или заявки. В каталоге выберите страну, марку, модель и подходящие параметры. Если пока не определились, расскажите, какой автомобиль нужен, какой у вас бюджет и в каком городе планируете его получить.

Специалист или региональный партнёр обсудит с вами варианты, проверку машины и полную стоимость покупки.

В каталоге ПИКВИН представлены новые автомобили и автомобили с пробегом из Китая, а также автомобили из Кореи.

Из Европы, ОАЭ и США привозим по индивидуальному запросу. Пришлите ссылку на машину или укажите модель, бюджет и город получения — подготовим расчёт.

Да. Пришлите ссылку на объявление или лот и укажите город получения. Проверим возможность покупки и рассчитаем доставку и оформление.

Можно обратиться и без готовой ссылки: достаточно назвать модель и основные пожелания.

Да. ПИКВИН показывает характеристики и доступные сведения об автомобилях на русском языке. Коммерческое название комплектации может остаться на языке объявления.

В карточке можно посмотреть фотографии, параметры и расчёт цены. Объявление на зарубежной площадке открывается по ссылке «Объявление продавца».

Сравнивать стоит конкретные автомобили по полной стоимости до вашего города, комплектации и состоянию, а не только по цене в объявлении.

До покупки разберём выбранную версию, доступные сведения о машине, необходимость русификации и расходы на доставку и оформление. Так будет понятно, подходит ли этот вариант вам.

Добавьте понравившиеся машины в сравнение из каталога или карточки автомобиля. Одновременно можно сравнить до шести автомобилей — в том числе без входа в аккаунт.

Смотрите характеристики и стоимость до одного и того же города. Отсутствующее значение обозначается прочерком, а не нулём.

Прочерк «—» означает, что значения этого параметра у нас нет. Это не означает, что оборудования нет или автомобиль не прошёл проверку.

Готовность досье и ход проверки показаны отдельно: «Данные готовятся», «Проверка запланирована» и другие состояния.

Откройте раздел «Наши партнёры» и найдите город или регион. В карточке представителя указаны территория работы, контакты, адрес и доступные услуги.

Услуги могут различаться: трейд-ин, выкуп автомобиля, продажа на комиссии, кредит, лизинг и страхование показываются у тех партнёров, которые их оказывают.

Вашу покупку ведёт специалист ПИКВИН или региональный партнёр. Он обсуждает с вами выбор автомобиля, получает материалы осмотра, объясняет расчёт и согласовывает дальнейшие действия.

ПИКВИН координирует работу поставщиков, логистов и брокеров. Вы остаётесь на связи с человеком, который ведёт вашу покупку до получения автомобиля.

Да. Оставьте заявку в ПИКВИН и укажите город получения. Обсудим автомобиль и рассчитаем покупку с доставкой.

Действующие представители перечислены в разделе «Наши партнёры». Отсутствие офиса в вашем городе не мешает начать подбор и общаться со специалистом дистанционно.

В расчёте учитываются автомобиль, международная доставка, таможенные платежи и утильсбор, оформление в России, страхование, работа ПИКВИН и доставка по России до выбранного города.

В карточке нажмите «Как посчитано»: увидите суммы по группам расходов. Банковские расходы на перевод и конвертацию также учитываются в расчёте. Рядом с итогом указаны город и дата.

Крупная сумма у автомобиля из Кореи — стоимость до Владивостока. Ниже показана стоимость до Москвы с доставкой по России.

У автомобилей из Китая основная цена указывается до Москвы. Доставку в другой город смотрите в карточке или запросите отдельно.

Таможенный калькулятор считает таможенные платежи. Покупку, осмотр, банковские расходы, доставку, страхование и сопровождение учитываем в отдельном полном расчёте по заявке.

Это расчёт до согласования окончательных условий покупки. На сумму могут повлиять курс валюты, параметры конкретного автомобиля, маршрут и платежи на дату оформления.

До оплаты согласуем состав расходов и порядок расчётов. При сравнении автомобилей обращайте внимание не только на сумму, но и на город доставки и дату расчёта.

Пришлите ссылку на объявление и город получения. Если ссылки нет, укажите марку, модель, год, двигатель, бюджет и страну покупки.

Отметьте, нужен ли расчёт прямого ввоза или сравнение маршрутов через Кыргызстан и Беларусь. Специалист подготовит стоимость для выбранного автомобиля.

Из объявлений и доступных материалов автомобильных площадок Китая и Кореи. Сведения о конкретной машине и справочные характеристики версии показываются отдельно.

У объявления есть дата актуальности. Если значение не получено, вместо него стоит прочерк — параметры похожей машины не подставляются.

Досье — это PDF с доступными сведениями о конкретной машине: характеристиками, комплектацией и материалами об истории и состоянии.

Состав зависит от автомобиля и опубликованных сведений. Документ не заменяет осмотр перед покупкой. Готовое досье можно открыть и скачать в личном кабинете.

После регистрации вам доступны 20 бесплатных досье. Это условие действует и для новых, и для существующих пользователей.

Одно досье относится к одному автомобилю. Для доступа не нужно привязывать банковскую карту: услуги сайта сейчас бесплатны.

Откройте нужный автомобиль в каталоге и нажмите «Получить досье». После успешной выдачи документ появится в разделе «Мои досье» — его можно открыть и скачать в PDF.

Нет. Лимит уменьшается только после успешного формирования и выдачи досье.

Повторное открытие и скачивание уже полученного документа новую единицу не расходуют. При ошибке формирования остаток также не уменьшается.

На странице появится сообщение, что все бесплатные досье использованы. Ранее полученные документы останутся доступны в кабинете. Вы сможете продолжить выбирать автомобили в каталоге.

Сначала изучим объявление, доступную историю и документы. Затем организуем осмотр у поставщика или партнёра в стране покупки и получим фотографии и видео.

Материалы обсудим с вами до согласования покупки. Фотографии объявления и результаты осмотра — разные материалы: одно не подменяет другое. После регистрации — 20 досье бесплатно.

Посмотреть образец досье

Нет. Отсутствие страховой выплаты не доказывает отсутствие ДТП.

Страховую историю рассматриваем вместе с осмотром и другими доступными сведениями. «Событий не зафиксировано», «Проверка запланирована» и отсутствие отчёта — разные состояния.

Выбираем автомобиль, проверяем его, согласуем условия и оплату, организуем таможенное оформление и доставку до вашего города.

Вашу покупку ведёт специалист или региональный партнёр. ПИКВИН координирует работу поставщиков, логистов и брокеров. Подробный порядок описан в разделе «Как купить».

Расчёты с поставщиком проходят банковским переводом через уполномоченный банк. До перевода согласуем автомобиль, получателя платежа, сумму и необходимые документы.

Порядок оплаты фиксируется в документах по вашей покупке. Банковские расходы и конвертацию учитываем в полном расчёте.

До оплаты согласуем условия покупки и объясним, какие документы вы получите: по договору, платежам, таможенному оформлению и передаче автомобиля.

Состав документов зависит от автомобиля и маршрута. Специалист заранее объяснит, что потребуется от вас и на каком этапе появится каждый документ.

Да, у партнёров, которые предоставляют эти услуги. Их возможности отмечены на странице «Наши партнёры».

Условия оценки автомобиля и зачёта в трейд-ин согласуете с партнёром. ПИКВИН не берёт дополнительную комиссию за трейд-ин. Предложение по кредиту или лизингу подбирается отдельно.

Маршрут и срок зависят от страны покупки, места нахождения машины, перевозки и оформления. Эти условия согласуем для конкретного автомобиля до покупки.

Для поставки из Китая используем сухопутную доставку, из Кореи основной маршрут проходит через Владивосток. По отдельному запросу рассмотрим другие варианты и посчитаем путь до вашего города.

Да. Страхование автомобиля на всём пути.

Страхование включаем в расчёт расходов на поставку. Документы и условия страхования относятся к конкретному автомобилю и согласованной перевозке.

Одной суммы для всех машин нет. Расчёт зависит от автомобиля и условий ввоза: возраста, стоимости, двигателя и типа силовой установки.

Введите параметры в таможенном калькуляторе. Покупку, доставку, банковские расходы, страхование и работу ПИКВИН учитываем отдельно при расчёте полной стоимости.

Утилизационный сбор — государственный платёж, который возникает при ввозе автомобиля. Он входит в расходы на оформление и учитывается в расчёте покупки.

Кто перечисляет платёж и какой порядок применяется, зависит от условий ввоза. Сумму и порядок оплаты разберём до покупки конкретного автомобиля.

Нет. Так называют утильсбор без льготных коэффициентов. Он применяется при ввозе для перепродажи, а для легковых автомобилей с ДВС мощнее 160 л.с. — и при покупке для себя.

Мощность до 160 л.с. сама по себе не гарантирует льготу: должны выполняться остальные условия. Электромобили и последовательные гибриды рассчитываются по отдельной шкале.

Да. По вашей заявке сравним прямой ввоз и маршрут с таможенным оформлением в Кыргызстане или Беларуси, последующей доставкой в Россию и уплатой российского коммерческого утильсбора.

Электромобили и последовательные гибриды ПИКВИН оформляет непосредственно в России. Для параллельных гибридов можно рассмотреть другие маршруты.

Электромобиль — это автомобиль без двигателя внутреннего сгорания. Колёса вращает электромотор, который получает энергию от тяговой батареи. Батарею заряжают от электросети; часть энергии возвращается в неё при торможении.

В последовательном гибриде колёса вращает только электромотор. Двигатель внутреннего сгорания работает с генератором и вырабатывает электричество для тяговой системы и батареи. Механической связи между ДВС и колёсами нет.

В параллельном гибриде двигатель внутреннего сгорания и электромотор могут передавать тягу на колёса. Они работают вместе или раздельно — в зависимости от конструкции и режима движения автомобиля.

Главное различие — связь двигателя внутреннего сгорания с колёсами. В последовательной схеме ДВС вырабатывает электричество, а машину приводит в движение электромотор. В параллельной схеме ДВС тоже может вращать колёса. У последовательно-параллельных систем эти способы сочетаются.

Не обязательно. PHEV означает, что тяговую батарею можно заряжать от внешней электросети. Это обозначение способа зарядки, а не схемы привода. Подключаемый гибрид может иметь последовательную, параллельную или комбинированную силовую установку.

Услуги сайта сейчас бесплатны. После регистрации доступны 20 бесплатных досье, избранное, сохранённые поиски и личный кабинет. Сравнивать до шести автомобилей можно и без входа.

Бесплатный доступ к сайту не означает бесплатную покупку и поставку автомобиля: стоимость автомобиля, оформление, доставка и работа ПИКВИН входят в отдельный расчёт.

Нажмите «Кабинет» и выберите способ входа на открывшейся странице. Используйте тот же аккаунт, с которым работали раньше, чтобы вернуться к своим автомобилям и документам.

Если не получается войти, напишите на support@pikvin.ru и опишите, на каком шаге возникла проблема. Пароли и коды из писем никому не передавайте.

Нажмите значок сердца в каталоге или «В избранное» в карточке автомобиля. Сохранённые машины находятся в разделе «Избранное».

Войдите в аккаунт, чтобы возвращаться к своему подбору на других устройствах.

Выберите параметры автомобиля в каталоге и нажмите «Сохранить поиск». После входа сохраните подбор и настройте доступные уведомления в кабинете.

Там же можно изменить условия или отключить уведомления. Создавать новый поиск каждый раз не нужно.

Откройте личный кабинет и раздел «Заказы». Выберите нужный автомобиль, чтобы посмотреть доступные сведения о покупке и документы.

Вопрос по текущему заказу адресуйте специалисту или партнёру, который ведёт вашу покупку. Досье автомобилей находятся отдельно, в разделе «Мои досье».

Откройте карточку автомобиля и нажмите «Поделиться». Можно скопировать ссылку значком справа от адреса или выбрать способ отправки.

Друг получит ссылку на карточку ПИКВИН с фотографиями, характеристиками и расчётом стоимости.