Поддержка
Вопросы и ответы
База ответов о подборе, цене, досье, оплате, доставке и аккаунте. Ищите по словам или откройте нужную категорию.
Поиск идёт по заголовкам и текстам ответов на этой странице.
Подбор и каталог
Как вы подбираете автомобиль?
Вы задаёте параметры в поиске: источник, бюджет по полной цене, марку, кузов и город доставки. Каталог показывает автомобили с датой обновления и состоянием расчёта. Консультация по автомобилю доступна всем и не входит в платный тариф.
Актуально на
- Можно ли смотреть корейские и китайские объявления на русском языке?
Актуально на
- Стоит ли покупать автомобиль из Китая?
Актуально на
Цена и расчёт
Что входит в полную цену под ключ?
Семь групп: автомобиль, логистика до Владивостока, таможенные платежи, оформление в России, страхование, сервисное вознаграждение и доставка по России. У каждой строки видна сумма и дата расчёта; незаданные расходы показаны как «Уточняется».
Актуально на
Досье
Откуда берутся данные об автомобиле?
Из публичных источников площадок Кореи и Китая. В карточке видна дата актуальности и дата расчёта цены. Если раздел не опубликован, мы пишем это прямо и не заменяем данные догадкой.
Актуально на
Что такое досье по автомобилю?
Досье — это платный отчёт по одному автомобилю: страховая история, акт осмотра со схемой кузова, фотографии и PDF. Бесплатно виден состав отчёта и его состояние, без платных значений. Первое досье стоит 99 ₽, каждое следующее — 199 ₽.
Актуально на
- Как проверить автомобиль до заказа, если он в другой стране?
Актуально на
Оплата и документы
Чем отличаются тарифы?
Периодических тарифа два: «Подбор» и «Максимум». Они отличаются числом полных досье за оплаченный месяц и лимитами сохранённых поисков, сравнения и отслеживания моделей. Досье можно купить и разово, на конкретный автомобиль, без месячной оплаты. Каталог, поиск, полная цена под ключ и калькулятор работают бесплатно и без тарифа. Актуальные суммы — на странице «Тарифы».
Актуально на
Как проходит сделка?
Пять шагов: подбор, проверка данных, оплата по подтверждённому маршруту, таможенное оформление и доставка. Каждый шаг подтверждается событием с фактической датой, а не обещанием.
Актуально на
Доставка и таможня
- Сколько стоит растаможка автомобиля из Кореи или Китая?
Актуально на
- Что такое утильсбор и кто его платит?
Актуально на
- Как автомобиль доедет до моего города и сколько это займёт?
Актуально на
Не нашли ответ
Спросите ассистента — он отвечает по нашим материалам и по конкретной машине из каталога. Если нужен человек, напишите на почту.