Публичная оферта

Адрес размещения: https://pikvin.ru/legal/public-offer

Настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу https://pikvin.ru/legal/public-offer, представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Цалова Антона Антоновича, ИНН 301808511415, ОГРНИП 321302500039682, адрес электронной почты support@pikvin.ru, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор оказания услуг с любым лицом, соответствующим условиям настоящей Оферты, на изложенных ниже условиях.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в настоящем документе, создаёт договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и лицом, принявшим Оферту, на условиях настоящей Оферты.

1. Общие положения

1.1. Акцептовать настоящую Оферту вправе дееспособные физические лица, достигшие возраста 18 лет.

1.2. Лицо, принявшее настоящую Оферту, приобретает права и обязанности Пользователя.

1.3. Настоящая Оферта регулирует предоставление доступа к сервису ПИКВИН, сайту https://pikvin.ru, веб-приложению https://app.pikvin.ru, личному кабинету, каталогу автомобилей, расчёту стоимости, формированию досье и иным функциям, доступным в пределах выбранного тарифа или индивидуальных условий.

1.4. Услуги Исполнителя носят информационный характер. Исполнитель предоставляет доступ к цифровому сервису и связанным с ним функциям. Исполнитель не оказывает юридические, таможенные, логистические, страховые или иные профессиональные услуги, требующие специального допуска или лицензии, если иное прямо не согласовано сторонами отдельным договором.

1.5. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на сайте Исполнителя, если иной срок не указан в самой редакции. Для уже оплаченных услуг применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если иное не согласовано сторонами и не требуется законодательством Российской Федерации.

1.6. Новая редакция Оферты применяется к договорам, заключаемым после её размещения, а также к продлению или возобновлению доступа на новый период. Продлевая или возобновляя доступ к Сервису, Пользователь принимает редакцию Оферты, действующую на момент такого продления или возобновления; отдельное проставление отметки о согласии при этом не требуется. К текущему уже оплаченному периоду применяются условия, действовавшие на момент оплаты. Существенные изменения, ухудшающие положение Пользователя, вступают в силу не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней с момента размещения новой редакции на сайте и (или) уведомления в личном кабинете; в течение этого срока Пользователь вправе отказаться от продления договора. Исполнитель сохраняет архив предыдущих редакций с указанием дат их действия.

1.7. Настоящая Оферта составлена на русском языке. При наличии переводов юридическую силу имеет русский текст.

2. Термины

2.1. Сервис — информационный сервис ПИКВИН, доступный по адресам https://pikvin.ru (сайт) и https://app.pikvin.ru (веб-приложение), предоставляющий доступ к каталогу автомобилей из Республики Корея и Китайской Народной Республики, расчёту стоимости, личному кабинету, формированию досье и сопровождению сделки.

2.2. Сайт — публичный сайт Исполнителя, размещённый по адресу https://pikvin.ru.

2.3. Веб-приложение — программный интерфейс Сервиса, размещённый по адресу https://app.pikvin.ru, предназначенный для работы с личным кабинетом и доступными функциями Сервиса.

2.4. Личный кабинет — персональный раздел Пользователя в Сервисе, через который осуществляется доступ к функциям, настройкам, купленным досье, сохранённым поискам, избранному, статусу сделки и иным данным.

2.5. Досье — электронный документ в формате PDF, содержащий структурированную информацию об автомобиле, сформированный Исполнителем на основе доступных внешних источников и переведённый на русский язык.

2.6. Пакет досье — оплаченное право на формирование определённого количества досье в течение установленного срока.

2.7. Единица пакета — право на формирование одного нового досье по одному автомобилю в рамках приобретённого пакета.

2.8. Версия досье — обновлённый экземпляр ранее сформированного досье по тому же автомобилю, создаваемый при появлении новых подтверждённых сведений из внешних источников.

2.9. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, принявшее настоящую Оферту и использующее Сервис.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказывать Пользователю информационные услуги, а Пользователь обязуется оплачивать платные услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

3.2. Услуги Исполнителя включают:

3.2.1. Бесплатные услуги: - доступ к каталогу автомобилей из Республики Корея и Китайской Народной Республики; - использование поиска и фильтров по характеристикам автомобилей; - просмотр карточек автомобилей с переведённым на русский язык описанием, фотографиями и подтверждёнными характеристиками; - расчёт полной стоимости автомобиля с разбивкой по статьям расходов и калькулятор; - добавление автомобилей в избранное; - сохранение поисковых запросов (до трёх) с получением ежедневной подборки; - подача заявки на консультацию; - регистрация и доступ к личному кабинету; - просмотр статуса собственной сделки и собственных документов после оформления заказа.

3.2.2. Платные услуги: - формирование досье об автомобиле в виде защищённого электронного документа PDF; - хранение купленных досье и доступ к ним через личный кабинет в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента первоначальной выдачи досье; - автоматическое создание новых версий досье при появлении обновлённых сведений из внешних источников в течение срока доступа к досье.

3.2.3. Сопровождение сделки — консультационная и организационная поддержка Пользователя при заказе и приобретении автомобиля, условия которой согласовываются индивидуально и не являются предметом настоящей Оферты.

3.3. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Исполнитель: - не является продавцом автомобилей; - не является дилером, официальным представителем или партнёром внешних торговых площадок, на которых размещены объявления; - не участвует в формировании описаний объявлений, размещаемых третьими лицами; - не оказывает юридические, таможенные, логистические, страховые и иные профессиональные услуги, требующие специального допуска или лицензии.

3.4. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, программного обеспечения, доступа к сети Интернет и иных технических условий, необходимых для использования Сервиса.

3.5. Исполнитель не передаёт Пользователю исключительные права на Сервис, его программный код, интерфейс, дизайн, методики, шаблоны, внутренние алгоритмы, технические решения и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.

3.6. Факт предоставления доступа, использования функций, выполнения действий в личном кабинете, формирования досье и иных операций может подтверждаться техническими журналами Сервиса, записями информационных систем, платежными уведомлениями, электронной перепиской и иными электронными данными.

4. Характер платной услуги

4.1. Приобретая досье, Пользователь оплачивает следующий комплекс действий Исполнителя: - автоматический сбор доступной публичной информации об автомобиле из внешних источников; - нормализацию и структурирование полученных данных; - перевод информации на русский язык; - объединение данных в едином документе с пояснениями; - объяснение содержания страховой истории и результатов осмотра; - сохранение снимка состояния объявления на дату формирования досье; - ведение истории версий досье при появлении обновлённых сведений; - формирование защищённого электронного документа в формате PDF; - хранение купленного досье и предоставление доступа к нему через личный кабинет в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента первоначальной выдачи досье.

4.2. Исполнитель не продаёт закрытые, конфиденциальные или эксклюзивные данные. Вся информация, включаемая в досье, получена из общедоступных внешних источников либо предоставлена владельцем автомобиля или площадкой, на которой размещено объявление.

4.3. Стоимость досье не включает оплату самой информации, а отражает трудозатраты Исполнителя на её сбор, обработку, перевод, структурирование и предоставление в удобном для Пользователя виде.

5. Порядок заключения договора

5.1. Для заключения договора Пользователь совершает одно или несколько действий: заполняет форму на сайте, отправляет заявку, регистрируется в Сервисе, проставляет отметку о согласии с Офертой, получает доступ к личному кабинету, оплачивает выбранный тариф, начинает использовать Сервис или иным образом выражает согласие с условиями настоящей Оферты.

5.2. Акцептом настоящей Оферты в отношении бесплатных услуг является совершение Пользователем одного из следующих действий: - проставление отметки в соответствующем поле при регистрации в Сервисе с подтверждением ознакомления с условиями настоящей Оферты; - начало использования функций Сервиса, доступных без регистрации. Использование таких функций означает, что Пользователь ознакомился с условиями настоящей Оферты, размещёнными по адресу https://pikvin.ru/legal/public-offer, и принимает их полностью и безоговорочно.

5.3. Акцептом настоящей Оферты в отношении платных услуг является проставление отметки в соответствующем поле при оформлении заказа с подтверждением ознакомления с условиями настоящей Оферты и последующая оплата выбранного тарифа через платёжный сервис, указанный на странице оплаты.

5.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан воздержаться от регистрации, оплаты и использования Сервиса.

5.5. Получение доступа к Сервису и (или) начало его использования любым лицом означает присоединение такого лица к условиям настоящей Оферты в части правил использования Сервиса и принятие им обязанностей Пользователя независимо от наличия оплаты и способа получения доступа. Лицо, не согласное с условиями Оферты, обязано воздержаться от доступа к Сервису и его использования.

5.6. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что является дееспособным физическим лицом и достиг возраста 18 лет.

5.7. Для ознакомления Пользователя с порядком обработки персональных данных Исполнитель размещает Политику конфиденциальности по адресу https://pikvin.ru/legal/privacy-policy и Согласие на обработку персональных данных по адресу https://pikvin.ru/legal/personal-data-consent.

6. Стоимость услуг и тарифы

6.1. Бесплатные услуги, перечисленные в пункте 3.2.1 настоящей Оферты, предоставляются Пользователю без взимания платы.

6.2. Стоимость платных услуг по формированию досье определяется следующими тарифами:

6.2.1. Первое досье — 99 (девяносто девять) рублей. - Предоставляется один раз для каждого подтверждённого аккаунта Пользователя. - Право на первое досье по льготной цене считается использованным только после успешного формирования, проверки, сохранения и выдачи PDF-документа Пользователю. - Если формирование первого досье не завершено по техническим причинам, право на льготную цену сохраняется.

6.2.2. Разовое досье — 199 (сто девяносто девять) рублей. - Предоставляет право на формирование одного нового досье по одному автомобилю. - Повторное открытие ранее купленного досье по тому же автомобилю осуществляется бесплатно в течение срока доступа к этому досье. - Все версии досье по тому же автомобилю создаются бесплатно в течение срока доступа к досье.

6.2.3. Пакет 5 досье — 300 (триста) рублей. - Предоставляет право на формирование пяти новых досье по разным автомобилям. - Срок действия пакета — один месяц с момента успешной оплаты.

6.2.4. Пакет 20 досье — 500 (пятьсот) рублей. - Предоставляет право на формирование двадцати новых досье по разным автомобилям. - Срок действия пакета — один месяц с момента успешной оплаты.

6.3. Правила использования пакетов досье:

6.3.1. Пользователь вправе приобретать пакеты досье повторно и одновременно иметь несколько активных пакетов.

6.3.2. Каждая приобретённая единица пакета действует в течение месячного срока соответствующего пакета, отсчитываемого с момента успешной оплаты этого пакета.

6.3.3. Единицы всех неистёкших пакетов суммируются и доступны Пользователю для использования.

6.3.4. Неиспользованные единицы пакета по истечении месячного срока действия аннулируются и не переносятся на следующий период.

6.3.5. После исчерпания всех единиц пакета или окончания срока действия всех пакетов Пользователь вправе немедленно приобрести новый пакет.

6.3.6. Месячный срок действия пакета является фиксированным и не подлежит изменению или продлению.

6.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять: - стоимость тарифов; - количество единиц в пакетах; - доступность отдельных тарифов; - дату вступления новой тарифной версии в силу.

6.5. Изменение тарифов не применяется к уже оплаченным услугам. К оплаченной покупке применяется тарифная версия, действовавшая на момент совершения оплаты.

6.6. Информация о действующих тарифах размещается на сайте https://pikvin.ru и в веб-приложении https://app.pikvin.ru.

7. Порядок оплаты

7.1. Оплата платных услуг осуществляется Пользователем через платёжный сервис, указанный на странице оплаты в Сервисе.

7.2. Совершая оплату, Пользователь подтверждает ознакомление с условиями и правилами соответствующего платёжного сервиса.

7.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

7.4. Исполнитель не хранит и не обрабатывает платёжные данные Пользователя (номера банковских карт и иные реквизиты). Все платёжные операции осуществляются через сторонний платёжный сервис в соответствии с его правилами безопасности.

7.5. Комиссии банков, платёжных сервисов и иных посредников могут взиматься дополнительно, если это указано на этапе оплаты или следует из правил соответствующего способа оплаты.

7.6. По запросу Пользователя Исполнитель может предоставить чек, квитанцию или иной документ, подтверждающий оплату и оказание услуг, если такая обязанность предусмотрена законодательством или согласована сторонами.

8. Момент оказания услуги и списания средств

8.1. Денежные средства или единица пакета считаются окончательно израсходованными только после выполнения всех следующих условий: - досье сформировано Исполнителем на основе доступных внешних источников; - досье прошло внутреннюю проверку на соответствие структуре и полноте; - досье сохранено в базе данных Исполнителя; - досье привязано к учётной записи Пользователя, совершившего оплату; - защищённый PDF-документ выдан Пользователю и доступен для скачивания через личный кабинет.

8.2. До наступления всех условий, перечисленных в пункте 8.1, услуга не считается оказанной, а оплата или единица пакета не считаются израсходованными.

8.3. Момент оказания услуги фиксируется системой Исполнителя и отображается в личном кабинете Пользователя.

9. Технический сбой и невозможность идентификации автомобиля

9.1. В случае технического сбоя при формировании досье, в результате которого PDF-документ не был выдан Пользователю, списание денежных средств или единицы пакета не завершается.

9.2. В случае невозможности однозначно идентифицировать конкретный автомобиль на основе данных, предоставленных Пользователем или доступных из внешних источников, списание денежных средств или единицы пакета не завершается.

9.3. При наступлении обстоятельств, указанных в пунктах 9.1 или 9.2, Исполнитель по выбору Пользователя: - возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме в порядке, установленном разделом 15 настоящей Оферты; - либо восстанавливает право Пользователя на формирование досье (возвращает израсходованную единицу пакета или предоставляет право на повторное формирование досье).

9.4. Выбор способа компенсации осуществляется Пользователем путём направления соответствующего запроса на адрес электронной почты support@pikvin.ru.

10. Доступ к результату услуги и версиям досье

10.1. Купленное досье и все его версии сохраняются в разделе «Мои досье» личного кабинета Пользователя в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента первоначальной выдачи досье.

10.2. Срок доступа к досье исчисляется с момента первоначальной выдачи досье Пользователю (формирования и предоставления первого PDF-документа). Создание новой версии досье не запускает новый срок доступа. Все версии досье по одному автомобилю хранятся в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента первоначальной выдачи досье.

10.3. Повторное открытие и скачивание ранее купленного досье осуществляется бесплатно неограниченное количество раз в течение срока доступа к этому досье.

10.4. Каждое досье имеет короткую защищённую ссылку для скачивания PDF-документа. Срок действия такой ссылки может быть ограничен по соображениям безопасности.

10.5. В случае истечения срока действия короткой защищённой ссылки в пределах срока доступа к досье Пользователь вправе запросить перевыпуск ссылки через личный кабинет или путём обращения на адрес электронной почты support@pikvin.ru. Перевыпуск ссылки осуществляется бесплатно.

10.6. При появлении новых подтверждённых сведений о том же автомобиле из внешних источников в течение срока доступа к досье Исполнитель создаёт новую версию досье и предоставляет её Пользователю бесплатно.

10.7. Исполнитель вправе уведомить Пользователя о приближении окончания срока доступа к досье не менее чем за 7 (семь) календарных дней до истечения срока путём направления уведомления на адрес электронной почты, указанный в учётной записи, и размещения уведомления в личном кабинете.

10.8. По истечении 90 (девяноста) календарных дней с момента первоначальной выдачи досье доступ к нему и ко всем его версиям через личный кабинет прекращается, и досье автоматически удаляется из раздела «Мои досье».

10.9. После автоматического удаления досье его восстановление не осуществляется. Пользователь обязан скачать досье и все его версии в течение срока доступа.

10.10. Все версии досье по одному автомобилю сохраняются в личном кабинете Пользователя с указанием даты формирования каждой версии в течение срока доступа к досье.

11. Состав досье и его ограничения

11.1. Для автомобилей из Республики Корея формируется документ «ПИКВИН — История и состояние автомобиля», который включает: - данные для идентификации автомобиля (марка, модель, год выпуска, тип кузова, цвет); - цена и статус объявления на дату формирования снимка; - фотографии, размещённые в объявлении; - опубликованные опции и комплектация; - доступная страховая история автомобиля, включая даты событий и суммы выплат (при наличии публикации); - результаты осмотра или диагностики, включая карту повреждений кузова, замечания инспектора и фотографии акта осмотра (при наличии публикации); - наблюдаемая Исполнителем история изменения цены и статуса объявления; - указание источников информации, даты формирования досье, номера версии и ограничений достоверности.

11.2. Для автомобилей из Китайской Народной Республики формируется документ «ПИКВИН — Комплектация нового автомобиля», который включает: - марка, модель, точная заявленная комплектация, год выпуска и цена; - подтверждённые технические характеристики; - подтверждённые опции и пакеты оборудования; - подтверждённые доступные цвета кузова и доплаты за них; - фотографии, связанные с моделью или версией автомобиля, с указанием, являются ли они иллюстрацией или изображением фактического экземпляра; - сведения, предоставленные владельцем или поставщиком, с указанием их происхождения; - указание источников информации, даты формирования досье, номера версии и ограничений достоверности.

11.3. Если внешний источник не опубликовал отдельный блок сведений (например, страховую историю или результаты осмотра), в досье включается остальная доступная информация и прямое указание на отсутствие публикации соответствующего блока данных.

11.4. Отсутствие отдельного блока сведений по причине непубликации его внешним источником не является недостатком услуги и не влечёт обязанности Исполнителя по возврату денежных средств, уменьшению стоимости или повторному оказанию услуги.

11.5. В досье не включаются: - одобрение типа транспортного средства, электронный паспорт транспортного средства или сертификат безопасности конструкции транспортного средства до ввоза автомобиля на территорию Российской Федерации; - субъективные выводы Исполнителя о безопасности, надёжности или пригодности автомобиля; - неподтверждённые, непроверенные или недостоверные данные.

12. Права Пользователя

12.1. Пользователь имеет право: - использовать бесплатные функции Сервиса без ограничений в соответствии с их назначением; - приобретать платные услуги по тарифам, указанным в разделе 6 настоящей Оферты; - получать консультационную поддержку по вопросам использования Сервиса путём обращения на адрес электронной почты support@pikvin.ru; - отказаться от исполнения договора в порядке, установленном разделом 15 настоящей Оферты; - требовать защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Пользователь обязан: - предоставлять достоверные сведения при регистрации, оформлении заявки и использовании Сервиса; - самостоятельно обеспечивать сохранность данных для доступа к личному кабинету (имя пользователя, пароль, данные авторизации через внешние сервисы); - не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам; - не использовать Сервис способами, которые могут нарушить его работоспособность или создать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Исполнителя; - не осуществлять автоматизированный массовый сбор данных с Сервиса без письменного согласия Исполнителя; - соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании Сервиса и информации, полученной через Сервис; - своевременно оплачивать платные услуги в соответствии с выбранным тарифом.

12.3. Пользователь несёт полную ответственность за действия, совершённые с использованием его учётной записи.

12.4. Пользователь не вправе передавать персональные данные третьих лиц через Сервис без наличия законного основания и согласия таких лиц.

13. Права и обязанности Исполнителя

13.1. Исполнитель имеет право: - изменять функциональность Сервиса, добавлять новые функции и прекращать поддержку существующих с уведомлением Пользователей не менее чем за 10 (десять) календарных дней; - изменять тарифы и условия оказания платных услуг в порядке, установленном пунктом 6.4 настоящей Оферты; - приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты; - запросить у Пользователя дополнительные сведения для идентификации автомобиля или уточнения запроса на формирование досье; - отказать в оказании услуги, если запрос Пользователя не может быть выполнен по техническим причинам или в связи с отсутствием необходимых данных во внешних источниках, с возвратом уплаченных денежных средств или восстановлением права на досье; - направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с исполнением договора, доступом к Сервису, оплатой, безопасностью, обновлениями, изменениями условий и поддержкой.

13.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством.

13.3. Исполнитель обязан: - обеспечивать доступность Сервиса и его функций в соответствии с их назначением; - оказывать платные услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и выбранным Пользователем тарифом; - обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности; - предоставлять Пользователю доступ к купленным досье через личный кабинет в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента первоначальной выдачи досье; - рассматривать обращения Пользователей, направленные на адрес электронной почты support@pikvin.ru, в разумный срок; - возвращать денежные средства Пользователю в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

13.4. Исполнитель не обязан проверять достоверность, актуальность и полноту информации, размещённой третьими лицами во внешних источниках.

13.5. Исполнитель не обязан обеспечивать постоянную бесперебойную работу Сервиса, если перерывы вызваны техническими работами, обновлениями, сбоями у третьих лиц, обстоятельствами непреодолимой силы, действиями Пользователя или иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.

14. Ограничение ответственности

14.1. Сведения об автомобилях, включаемые в досье, получены Исполнителем из внешних источников (торговых площадок, баз данных, публичных реестров) и предоставляются Пользователю в том виде, в каком они получены. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер.

14.2. Исполнитель не несёт ответственности за: - достоверность, полноту и актуальность сведений, размещённых третьими лицами во внешних источниках; - ошибки, неточности или устаревшие данные в объявлениях продавцов; - точность автоматического или ручного перевода информации с иностранных языков на русский язык; - фактическое техническое состояние автомобиля на момент осмотра Пользователем; - наличие скрытых повреждений, дефектов или следов ремонта; - юридическую чистоту автомобиля и наличие обременений; - возможность ввоза автомобиля на территорию Российской Федерации и получения документов; - сроки доставки автомобиля; - результат сделки по приобретению автомобиля.

14.3. Исполнитель не несёт ответственности за: - решения Пользователя, принятые на основе информации, содержащейся в досье; - убытки, возникшие в результате приобретения автомобиля, информация о котором была предоставлена через Сервис; - действия или бездействие третьих лиц (продавцов, дилеров, логистических компаний, таможенных органов); - недоступность внешних источников информации или изменение их политики предоставления данных; - технические сбои, произошедшие по вине третьих лиц (поставщиков услуг размещения, операторов связи, платёжных сервисов); - невозможность использования Сервиса, вызванную действиями Пользователя, сбоями сети Интернет, оборудованием Пользователя, настройками браузера, блокировками, ограничениями внешних сервисов, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

14.4. Размер ответственности Исполнителя перед Пользователем ограничен суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за конкретную услугу, в связи с которой возникли претензии, если иное ограничение не запрещено законодательством Российской Федерации.

14.5. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Пользователя и косвенные убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

14.6. Настоящий договор не создаёт между Исполнителем и Пользователем агентских отношений, отношений представительства, посредничества, партнёрства, совместной деятельности или трудовых отношений.

14.7. Исполнитель не является стороной сделки по купле-продаже автомобиля между Пользователем и продавцом (владельцем) автомобиля.

15. Отказ от договора и возврат денежных средств

15.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», уплатив Исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения уведомления об отказе от исполнения договора и возместив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

15.2. Для отказа от договора Пользователь направляет письменное уведомление на адрес электронной почты support@pikvin.ru с указанием: - фамилии, имени, отчества (при наличии); - адреса электронной почты, использованного при регистрации; - даты и суммы оплаты; - оснований для отказа; - реквизитов для возврата денежных средств.

15.3. При отказе Пользователя от договора до момента оказания услуги по формированию досье Исполнитель возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с проведением платёжной операции.

15.4. При отказе Пользователя от договора после формирования и выдачи досье возврат денежных средств не производится, поскольку услуга считается оказанной в полном объёме.

15.5. Неиспользованные единицы пакета досье по истечении месячного срока действия пакета аннулируются и не подлежат возврату в денежном выражении. Пользователь уведомляется о сроке действия пакета и условиях аннулирования неиспользованных единиц до совершения оплаты.

15.6. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счёт или платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, либо на реквизиты, указанные Пользователем в уведомлении об отказе от договора.

15.7. Срок возврата денежных средств составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем уведомления об отказе от договора и реквизитов для возврата.

15.8. При обнаружении недостатков в оказанной услуге Пользователь вправе по своему выбору в соответствии со статьёй 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребовать: - безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; - соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; - повторного оказания услуги; - возмещения понесённых расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

15.9. Недостатком услуги не является отсутствие в досье сведений, которые не были опубликованы внешним источником на момент формирования досье.

16. Расторжение договора

16.1. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, окончания срока доступа, отказа Пользователя от договора, расторжения договора Исполнителем или прекращения доступа по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

16.2. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон в любое время.

16.3. Каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем внесудебном порядке, уведомив другую сторону не менее чем за 10 (десять) календарных дней.

16.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и приостановить доступ Пользователя к Сервису в следующих случаях: - нарушение Пользователем условий настоящей Оферты; - осуществление Пользователем автоматизированного массового сбора данных с Сервиса; - использование Сервиса способами, нарушающими его работоспособность или создающими угрозу безопасности; - предоставление Пользователем недостоверных сведений при регистрации; - передача Пользователем доступа к личному кабинету третьим лицам.

16.5. При расторжении договора по инициативе Исполнителя по основаниям, указанным в пункте 16.4, возврат денежных средств за неиспользованные единицы пакета не производится.

16.6. При расторжении договора по инициативе Пользователя применяются правила, установленные разделом 15 настоящей Оферты.

16.7. Расторжение договора не прекращает обязательств сторон, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения договора, включая обязательства о конфиденциальности, оплате, ответственности, интеллектуальных правах и обработке данных в случаях, предусмотренных законом.

17. Персональные данные

17.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

17.2. Порядок обработки, цели обработки, состав обрабатываемых персональных данных, права субъекта персональных данных и меры защиты определены в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу https://pikvin.ru/legal/privacy-policy.

17.3. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.

17.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность использования отдельных функций Сервиса, требующих обработки персональных данных на основании согласия субъекта.

17.5. Исполнитель является оператором персональных данных. Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 77-24-014408.

18. Изменение условий оферты

18.1. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты.

18.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её опубликования по адресу https://pikvin.ru/legal/public-offer, если иной срок вступления в силу не указан в самой новой редакции.

18.3. Исполнитель уведомляет Пользователей об изменении условий Оферты путём: - публикации новой редакции по указанному адресу; - направления уведомления на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации; - размещения уведомления в личном кабинете Пользователя.

18.4. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с новыми условиями.

18.5. Если Пользователь не согласен с новыми условиями Оферты, он обязан прекратить использование Сервиса и вправе отказаться от договора в порядке, установленном разделом 15 настоящей Оферты.

18.6. Актуальная редакция Оферты всегда доступна по адресу https://pikvin.ru/legal/public-offer с указанием номера редакции и даты вступления в силу.

19. Претензионный порядок и разрешение споров

19.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, разрешаются путём переговоров между сторонами.

19.2. До обращения в суд Пользователь обязан направить Исполнителю письменную претензию на адрес электронной почты support@pikvin.ru с изложением существа спора, требований и обоснования требований.

19.3. Претензия должна содержать: - фамилию, имя, отчество (при наличии) Пользователя; - адрес электронной почты и контактный телефон; - существо спора и обстоятельства, на которых основаны требования; - требования Пользователя; - перечень прилагаемых документов (при наличии).

19.4. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения в соответствии со статьёй 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если иной срок не установлен указанным Законом для конкретной категории требований.

19.5. Ответ на претензию направляется Исполнителем на адрес электронной почты, указанный Пользователем в претензии.

19.6. В случае недостижения согласия путём переговоров или неполучения ответа на претензию в установленный срок спор передаётся на разрешение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19.7. К отношениям сторон по настоящему договору применяется законодательство Российской Федерации.

19.8. Споры с участием Пользователей-потребителей рассматриваются по месту жительства или пребывания потребителя, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения Исполнителя (Российская Федерация, г. Москва) по выбору потребителя в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

20. Обстоятельства непреодолимой силы

20.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора.

20.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, в том числе: - стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы); - военные действия, террористические акты, массовые беспорядки; - действия органов государственной власти, делающие невозможным исполнение обязательств; - аварии систем энергоснабжения, связи или информационных систем; - эпидемии, пандемии и введение ограничительных мер; - иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предусмотрены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств.

20.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств и их влиянии на исполнение обязательств.

20.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий.

20.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по договору, и в этом случае ни одна из сторон не имеет права на возмещение возможных убытков.

21. Заключительные положения

21.1. Настоящая Оферта составлена на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.

21.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, остальные положения сохраняют свою силу и действие.

21.3. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия позднее.

21.4. Все уведомления, связанные с исполнением настоящего договора, направляются: - Пользователю — на адрес электронной почты, указанный при регистрации, либо через личный кабинет; - Исполнителю — на адрес электронной почты support@pikvin.ru.

21.5. Уведомление считается полученным: - при направлении по электронной почте — на следующий рабочий день после отправки; - при размещении в личном кабинете — с момента размещения.

21.6. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения условий настоящей Оферты, регулярно проверяя актуальную редакцию по адресу https://pikvin.ru/legal/public-offer.

21.7. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение Пользователем уведомлений, если неполучение вызвано указанием Пользователем недостоверного или неактуального адреса электронной почты либо техническими проблемами на стороне Пользователя.

21.8. Настоящая Оферта и все приложения к ней являются неотъемлемой частью договора между Исполнителем и Пользователем.

21.9. Электронная переписка, уведомления в личном кабинете, платежные уведомления, технические журналы и иные электронные данные признаются сторонами допустимыми доказательствами.

21.10. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по договору третьим лицам без согласия Исполнителя.

21.11. Исполнитель вправе уступить права и перевести обязанности по договору в рамках передачи бизнеса, реорганизации или изменения модели работы, уведомив об этом Пользователя доступным способом.

22. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Цалов Антон Антонович

ИНН: 301808511415

ОГРНИП: 321302500039682

Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 77-24-014408

Место нахождения: Российская Федерация, г. Москва

Адрес электронной почты: support@pikvin.ru

Сайт: https://pikvin.ru

Веб-приложение: https://app.pikvin.ru